2020年9月12日（土曜）からの営業再開に伴い、2019年12月28日（土曜）から2020年2月23日（祝日・日曜）までの間に発売した勝馬投票券について、延長しておりました払戻有効期限を一律に2020年11月14日（土曜）といたします。払戻がお済みでないお客様におかれましては、お早めの払戻をお願いいたします。

競馬場（9月26日（土曜）から10月4日（日曜）の中央競馬開催日）

ウインズ・エクセル（9月26日（土曜）から10月4日（日曜）の中央競馬開催日）

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  エクセル浜松・エクセル博多の営業方法は、エクセル浜松・博多、ウインズ浦和、J-PLACE金沢の制限付き営業の再開をご覧ください。

JRA-UMACA導入済みの事業所（無観客競馬開催中の競馬場を除く）においては、UMACA投票もご利用いただけます。WIN5も発売します。

JRA事業所とJ-PLACEの発売日・発売レースの詳細は、発売レース一覧をご覧ください。

JRA事業所とJ-PLACEの払戻日の詳細は、払戻カレンダー【JRA】、払戻カレンダー【J-PLACE】をご覧ください。一部の事業所は平日払戻サービスも行います。

2019年12月28日（土曜）から2020年2月23日（祝日・日曜）までの間に発売した勝馬投票券の払戻有効期限は、一律に2020年11月14日（土曜）です。

2020年7月11日（土曜）以降に発売した勝馬投票券の払戻期間は、通常どおり競走の行われた日から60日間です。

• JRAの感染症拡大防止策
• お客様へのお願い
• 施設内での運用等に関するお知らせ
• 新型コロナウイルス感染症に係る安全な競馬開催のための基本的な考え方（JRA）（PDF:443KB）

JRAでは以下の感染症拡大防止策を実施し、お客様をお迎えいたします。

• ・スタッフは勤務開始前に検温等を実施し、体調確認をしております。また、手洗いと手指消毒を徹底しております。
• ・スタッフは感染拡大防止のためマスクを着用させていただきます。また、接客中においては、フェイスシールドや手袋を着用することがあります。
• ・施設内は十分な換気を実施しております。
• ・飛沫防止の観点から、アクリル板やビニールカーテンを各所に設置しております。
• ・お客様が頻繁に手を触れる場所を中心に定期的に清掃・消毒をさせていただきます。
• ・お客様との身体的距離確保のため、スタッフからのご案内は必要最小限とさせていただきます。

検温・体調確認のご協力

• ・
  ご来場当日は検温を行っていただき、体調のすぐれない場合や、発熱、咳、咽頭痛などの症状がある場合は、ご来場をお控えください。
• ・
  入場口での検温の結果、発熱や体調不良が確認された場合は、ご入場をお断りいたします。
• ・
  また、次の場合もご入場をお断りいたします。

  • ・過去14日以内に政府から入国制限、入国後の観察期間が必要と発表されている国・地域への訪問歴や、当該地域等の在住者との濃厚接触がある場合。
  • ・新型コロナウイルス感染症陽性とされた方との濃厚接触がある場合。

マスク着用のご協力

• ・ご入場の際は、マスクの着用が必要となります。マスクを着用でない方はご入場いただけません。
• ・咳、くしゃみの際は、咳エチケットにご協力ください。

身体的距離確保のご協力

• ・施設内にはお客様同士の距離を保つための目印を設置しております。お客様同士の間隔をあけてご利用いただくようお願いいたします。

手洗い・手指消毒のご協力

• ・入退場口や施設内各所に消毒液を準備しておりますので、手指消毒にご協力ください。

その他のご協力

• ・スマートフォンをお持ちのお客様は、「新型コロナウイルス接触確認アプリ」のダウンロード・登録をお奨めいたします。

https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html（外部サイトに接続）

• ・ウインズ等からのお帰りの際も、三つの密　「密閉空間」「密集場所」「密接場面」を避ける行動をお願いいたします。
• ・新型コロナウイルス感染時に特に重篤化する可能性が高いご高齢の方や持病をお持ちの方は、ご利用について慎重なご検討をお願いいたします。

• ・当面の間、レース映像・オッズ情報等の提供は行いません。お客様には、ご購入後速やかにお帰りいただくなど、短時間のご利用をお願いしております。
• ・当面の間、対面発売（有人窓口）は閉鎖いたします。
• ・施設内の、映像ホール、いす席、喫煙所はご利用になれません。
• ・施設内の売店、無料給茶等のサービスは行いません。
• ・営業開始直後、営業終了直前は混雑することが予想されます。できる限りこの時間帯を避けてのご来場をお奨めいたします。
• ・施設内の混雑状況により、入場を制限させていただく場合がございます。