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スマートフォンで接続エラーが出た場合の対処方法について

2014/12/12

スマートフォンで投票サイトへログインする際に「安全な接続が確立できませんでした」等のエラーメッセージが表示されてログイン画面へ接続できない場合、以下の対処方法をお試しください。

【対処方法(1)】

スマートフォンを再起動してください。
(電源ボタンを長押しし、再起動をしてください。または電源を落とし(シャットダウン)、改めて電源を入れてください。)
再起動後、投票サイトへ接続してください。

【対処方法(2)】

対処方法(1)でもエラーが解消されない場合、ブラウザのキャッシュまたは閲覧履歴をクリアしてください。
その後、スマートフォンを再起動し、投票サイトへ接続してください。

キャッシュクリアの手順(一例)

・Android端末の場合(端末により操作は異なります)
  (1) ブラウザの画面で、端末の「メニュー」ボタンを押下
  (2) 「設定」をタップ
  (3) 「プライバシーとセキュリティ」をタップ
  (4) 「キャッシュを削除」をタップ
  (5) 「OK」をタップ

・iPhoneの場合(端末により操作は異なります)
  (1) ホーム画面の「設定」をタップ
  (2) 「Safari」をタップ
  (3) 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
  (4) 「履歴とデータを消去」をタップ
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